Um processo industrial encontra-se sob controle e os limites do gráfico de controle das médias são: Limite Superior de Controle igual a 141,00 mm e Limite Inferior de Controle igual a 139,55 mm. Determinado cliente só quer receber peças nas dimensôes de 139,00 mais ou menos 1,00 mm. Quanto ao valor do índice de capacidade do processo e ao atendimento às especificaçôes do cliente, respectivamente, pode-se afirmar que:

a

é menor que 1; não atende.

b

é menor que 1; atende.

c

é igual a 1; não atende.

d

é maior que 1; não atende.

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