Com relação aos elementos de redação técnica, documentos oficiais, tratamento de correspondências, normas de despacho de correspondências e uso dos serviços postais, é correto afirmar:

Toda comunicação que chega a uma instituição, através de qualquer meio, deve ser devidamente carimbada e protocolada, em seguida, logo respondida.

O AR (Aviso de Recebimento) é um serviço postal previamente franqueado, constituído de papel de carta que se transforma em envelope e muito utilizado pelas empresas para divulgar seus serviços.

O memorando é um tipo de documento apropriado para comunicação informal e muito utilizado pelas organizaçôes nas relaçôes institucionais, ou seja, de empresa para empresa.

As expressôes estrangeiras (palavras simples, palavras compostas ou frases), constantes em um documento, devem ser impressas em itálico, ou então, colocadas entre aspas.