Determinada clínica veterinária pretende ampliar sua clientela. Tendo ouvido falar que a Inteligência de Marketing contribui para o aumento dos lucros da empresa, sua gerente resolveu colocá-la em prática. Deste modo, deve considerar que Inteligência de Marketing significa:

a

coleta e análise sistemática de um conjunto de informaçôes disponíveis sobre concorrentes e eventos no ambiente de marketing.

b

composição de instrumentos de comunicação que se utiliza com o propósito de atingir seus objetivos de marketing.

c

processo administrativo e social pelo qual os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros.

d

processo de desenvolver e manter um ajuste estratégico entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de marketing em um mercado em contínua mutação.

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