O administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizaçôes. Importantes contribuiçôes têm sido trazidas por teóricos para explicar o comportamento organizacional. Analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta informaçôes corretas acerca das teorias amplamente conhecidas de motivação.

a

A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, explica a existência de dois fatores que orientam o comportamento das pessoas: fatores higiênicos e fatores motivacionais.

b

Segundo Herzberg, a satisfação no cargo ou emprego depende de fatores higiênicos; e a insatisfação no cargo ou emprego depende dos fatores motivacionais.

c

De acordo com a Teoria X e Teoria Y, proposta por McGregor, as necessidades humanas estão dispostas em níveis: necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto-realização.

d

Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho: fatores higiênicos ou extrínsecos, localizados no ambiente que rodeia as pessoas; e fatores motivacionais ou intrínsecos, relacionados com o conteúdo do cargo e a natureza das tarefas que a pessoa executa.

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