Elton Mayo e outros pesquisadores das relaçôes humanas, citados por Stoner e Freeman, descobriram que o tédio e a repetitividade de muitas tarefas na realidade reduziam a motivação. Nesse sentido, o efeito Hawthorne estabelece que a qualidade do desempenho depende:

a

do incentivo da forma de pagamento sobre a sua produtividade;

b

da qualidade do tratamento recebido da administração;

c

da qualidade dos fatores físicos tais como iluminação e temperatura;

d

da capacidade de influência da Administração superior.

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