Em comunicação diferencia-se o ato de ouvir e o ato de escutar.
Assinale a alternativa que explique corretamente essa diferença:

a

O ato de ouvir pressupôe interpretação e compreensão e o ato de escutar é a capacidade física de captar os sons.

b

O ato de ouvir pressupôe que o indivíduo impeça que os ruídos internos prejudiquem a mensagem e o ato de escutar pressupôe que se preste atenção.

c

O ato de ouvir é a capacidade física de captar os sons e o ato de escutar pressupôe interpretação e compreensão.

d

O ato de escutar pressupôe que se tenha empatia e o ato de ouvir pressupôe que se tenha atenção e concentração.

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