"Engenharia Social: O termo é utilizado para descrever um método de ataque, onde alguém faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informaçôes que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informaçôes."
(Fonte: Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br) <http://cartilha.cert.br/conceitos> acesso em 20/02/2006.)
De acordo com o texto do CERT.br e conhecimentos sobre o correio eletrônico (e-mail), assinale a alternativa INCORRETA.

a

Phishing, também conhecido como phishing scam ou phishing/scam, foi um termo originalmente criado para descrever o tipo de fraude que se dá através do envio de mensagem não solicitada, que se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura induzir o acesso a páginas fraudulentas (falsificadas), projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usuários.

b

As mensagens que chegam à caixa postal do usuário ficam normalmente armazenadas em um arquivo no servidor de e-mails do provedor, até o usuário se conectar na Internet e obter os e-mails através do seu programa leitor de e-mails.

c

O serviço de e-mails foi projetado para ter como uma de suas principais características a simplicidade. O problema desse serviço é que foi comparado com o correio convencional, dando a falsa ideia de que os e-mails são cartas fechadas. Mas eles são, na verdade, como cartôes postais, cujo conteúdo pode ser lido por quem tiver acesso a eles.

d

Se a informação que se deseja enviar por e-mail for confidencial, a solução é utilizar programas que permitam compactar o e-mail através de softwares de compactação chaveadores, como o WinZip, de modo que ele possa ser lido apenas por quem possuir a chave certa para decodificar a mensagem.

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