Segundo Chiavenato, a centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual as decisôes devem ser tomadas. Assim, a descentralização:

a

faz com que a organização seja desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo possui mais autoridade.

b

elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.

c

permite que as decisôes sejam tomadas pelas unidades situadas nos níveis mais baixos da organização.

d

requer que as decisôes sejam tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.

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