Lúcia, gerente de uma confecção, percebendo o baixo rendimento de seus funcionários, resolveu dedicar-se à melhoria nas condiçôes de trabalho como meio de motivá-los. Desejando orientar-se pela Teoria dos Dois Fatores, Lúcia deve considerar que esta propôe que:

a

os fatores higiênicos influenciam a satisfação no trabalho.

b

os fatores motivadores relacionam-se com as necessidades de alto nível.

c

existem três tipos de necessidades adquiridas pelo indivíduo: de realização, de afiliação e de poder.

d

a motivação depende das expectativas dos indivíduos com o seu desempenho e suas recompensas.

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