O marketing em serviços públicos tem contribuído para a melhoria e racionalização dos processos, permitindo maior agilidade e transparência da máquina administrativa. Sobre este tema, classifique como verdadeiras ou falsas as afirmativas abaixo:

( ) Para promover a modernização dos órgãos públicos, é necessário racionalização dos processos, levantamento das necessidades e expectativas da população e monitoramento constante dos resultados.
( ) Arrecadação de tributos, emissão de documentos, campanhas de saúde e vacinação são atividades tradicionais de órgãos públicos que não necessitam de marketing para sua divulgação e atingimento de metas.
( ) A imagem da administração pública é afetada de forma negativa por melhorias na produtividade e na prestação de serviços.

Assinale a sequência correta:

a

V, F, V.

b

F, V, F.

c

F, V, V.

d

V, F, F.

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