No desenho de um programa de desenvolvimento de competências gerenciais foi estabelecida uma série de técnicas para o alcance dos objetivos propostos.

As descriçôes das técnicas selecionadas encontram-se a seguir:
I – Análise de uma situação-problema do cotidiano ou eventual;
II – Exposição oral, com ou sem auxílio audiovisual;
III РUm tipo de simula̤̣o que trabalha o aspecto l̼dico, envolvendo uma situa̤̣o inter-pessoal;
IV – Uso de um equipamento de vídeo que permite que pessoas participem de reuniôes mesmo quando distantes.

As técnicas selecionadas foram respectivamente:

a

I - tempestade de ideias (brainstorming); II - estudo de caso; III - dinâmica de grupo; IV - teleconferência.

b

I - estudo de caso; II - prele̤̣o; III Рdramatiza̤̣o (roleplaying); IV - teleconfer̻ncia.

c

I - treinamento de sensitividade; II - estudo de caso; III - prele̤̣o; IV Рteleconfer̻ncia.

d

I - brainstorming; II - tutoria; III - role-playing; IV - conferência.

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