Um técnico de manutenção atendeu a um chamado a respeito de um computador localizado em um depósito. Os usuários dizem que o computador, intermitentemente, pára de funcionar, mostra uma tela azul e reinicia. Ao abrir o computador, o técnico encontrou uma camada de poeira uniforme, com espessura de 3 milímetros. A poeira não pode ser a causa do seguinte problema:

a

bloqueio das aberturas para ventilação do gabinete do computador;

b

erros no acesso a dados armazenados em disquetes;

c

dano fisico aos discos magnéticos do disco rígido;

d

diminuição da velocidade ou parada das ventoinhas de ventilação;

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