Indique a opção que apresenta respectivamente o objetivo central do modelo burocrático de gestão e suas principais características.

a

Qualidade Рprofissionalismo, transpar̻ncia e especializa̤̣o.

b

Produtividade Рhierarquia, descentraliza̤̣o e padroniza̤̣o.

c

Efici̻ncia Рpadroniza̤̣o, descentraliza̤̣o e autonomia.

d

Controle – impessoalidade, hierarquia e formalismo.

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