A organização é um sistema social que se caracteriza por diferentes participantes que interagem dentro de uma diferenciação de tarefas provocadas pela divisão de trabalho. Os participantes da organização são todos os indivíduos que dela recebem incentivos e que fazem contribuiçôes para sua existência, levando-a a funcionar como um sistema que recebe contribuiçôes dos participantes em troca de incentivos ou alicientes. São exemplos de alicientes:

a

salários, benefícios, prêmios de produção, gratificaçôes, elogios, promoção;

b

dispensas do serviço, venda de 1/3 de férias e destaques vinculados à qualidade;

c

cursos e estágio e desconto favorecido em imposto de renda;

d

participação em projetos nobres e férias ampliadas;

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