A seguir são fornecidas algumas definiçôes.

1. Linha contínua de autoridade que se estende do topo da organização até o mais baixo escalão e esclarece quem se reporta a quem.
2. Número de subordinados que um gerente consegue dirigir com eficácia e eficiência.
3. Uma pessoa deve ter um e apenas um superior a quem se reportar diretamente.

As definiçôes acima fazem referência aos seguintes processos:

a

1- cadeia de comando / 2- centralização / 3- formalização

b

1- unidade de comando / 2- centralização / 3- autoridade

c

1- unidade de comando / 2- departamentalização / 3- unidade de comando

d

1- cadeia de comando / 2- margem de controle / 3- unidade de comando

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